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Traitement des commandes :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez une notification par e-mail une fois votre commande expédiée, avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.
Modes de livraison :
Nous proposons plusieurs options de livraison, y compris :
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Livraison standard (5-7 jours ouvrables)
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Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et varient en fonction du poids de votre commande et de la destination.
Livraison internationale :
Nous expédions également à l'international. Les frais et les délais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.
Politique de retour et d'échange
Vous avez 30 jours à partir de la date de réception de votre commande pour retourner un produit, à condition qu'il soit dans son état d'origine et non utilisé.
Processus de retour :
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Contactez notre service client pour initier un retour.
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Emballez l'article dans son emballage d'origine, si possible.
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Incluez une copie de votre facture ou du bon de retour dans le colis.
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Renvoyez l'article à l'adresse indiquée dans notre e-mail de confirmation.
Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original.
Articles non retournables :
Certains articles, comme les produits personnalisés ou les articles en promotion, ne peuvent pas être retournés. Assurez-vous de vérifier la description du produit avant de finaliser votre achat.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.